معلوماتك.
فهم أوضح.

من المسؤول عن معلوماتك؟

توضح هذه السياسة كيفية تعامل Signalaxis مع المعلومات الشخصية عند زيارة signalaxis.ai أو إنشاء حساب أو استخدام أدواتنا لتعليم الخيارات وتحليل السوق أو التواصل مع الدعم.

ما المعلومات التي نتعامل معها؟

الحساب والهوية

اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك وحالة التحقق والطوابع الزمنية للحساب، وكذلك صورة الملف الشخصي ومعرّف الحساب لدى مزود تسجيل الدخول المفعّل عند تزويدنا بهما. وتخزّن الحسابات التي تستخدم البريد الإلكتروني وكلمة المرور قيمة تجزئة لكلمة المرور بدلًا من كلمة المرور بنصها الصريح.

تسجيل الدخول والأمان

معرّفات الجلسات وانتهاء صلاحيتها وعنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز وسجلات التحقق واستعادة الوصول ومعلومات حدود الطلبات. وقد تتطلب حسابات تسجيل الدخول المتصلة أيضًا رموزًا مميزة من المزود ونطاقات صلاحيات ممنوحة وسجلات انتهاء صلاحية الرموز.

العضوية والفوترة

حالة العضوية وتواريخ الوصول وإصدار الشروط المقبول وطابعه الزمني والتغييرات الإدارية ومراجع العميل والاشتراك والدفع. عند استخدام صفحة دفع مفعلة، تعالج Stripe تفاصيل الدفع؛ ولا يخزن تطبيقنا رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمان البطاقة.

مساحة عملك

قوائم المراقبة المحفوظة والإعدادات المختارة ومحاولات التمارين ودرجاتها وسجلات دفتر التداول التي تدخلها، بما يشمل أسماء الحسابات والأرصدة والعقود والأسعار والنتائج والملاحظات. وقد تحفظ ميزات التدريب المفعّلة نشاطًا محاكى.

المجتمع

يدعم اسم العرض واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي عند تفعيلها والنبذة التعريفية والمنشورات والردود والإعجابات وعلاقات المتابعة التي تختارها مجتمع الأعضاء. يمكن للأعضاء الآخرين المسجّلين الدخول، بمن فيهم أصحاب حسابات المجتمع المجانية، رؤية ملفك الشخصي ومساهماتك المنشورة؛ ولا يتضمن ملفك في المجتمع البريد الإلكتروني لحسابك أو تفاصيل الفوترة. المنشورات المحفوظة وإعدادات الإشعارات وأدوات الكتم أو الحظر إعدادات شخصية. تتاح البلاغات وسجلات الإشراف لفريق الإشراف. قد ينسخ الأعضاء المحتوى الذي يمكنهم مشاهدته أو يلتقطون صورًا له، لذا تجنّب نشر معلومات خاصة.

الدعم والبريد الإلكتروني

عنوانك، والرسائل والمرفقات التي تختار إرسالها إلينا؛ وتفضيلات البريد الإلكتروني؛ وسجلات التسليم والنقر والارتداد والشكاوى وإلغاء الاشتراك عندما توفرها خدمة البريد الإلكتروني لدينا.

الطلبات التقنية

الصفحات ورموز السوق المطلوبة وأوقات الطلبات ومعلومات الأخطاء والسجلات الأمنية أو التشغيلية المستخدمة لتقديم الخدمة وحمايتها. وقد يتلقى محتوى الجهات الخارجية المضمّن معلومات المتصفح والشبكة مباشرةً.

يرجى تجنب تضمين كلمات المرور أو رموز تسجيل الدخول أو مفاتيح API أو أرقام حسابات الوساطة أو أي معلومات حساسة غير ضرورية في منشورات المجتمع أو لقطات الشاشة أو ملاحظات دفتر التداول أو رسائل الدعم.

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

• إنشاء الحسابات والتحقق منها وتأمينها واستعادة الوصول إليها والحفاظ على جلسات تسجيل الدخول.
• التحقق من أهلية العضوية وإدارة الاشتراكات عند تفعيل الفوترة.
• توفير ميزات مساحة العمل المحفوظة والتمارين التعليمية وملخصات دفتر التداول الشخصية.
• الرد على طلبات الدعم والخصوصية وتشخيص الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على موثوقية الخدمة.
• إرسال رسائل الخدمة الأساسية وإدارة تحديثات المنتج والعروض وفقًا لتفضيلات بريدك الإلكتروني والمتطلبات السارية.
• الاحتفاظ بالسجلات اللازمة للمحاسبة والنزاعات والالتزامات القانونية.

عندما يلزم أساس قانوني، نستند إلى تقديم الخدمة التي تطلبها، أو مصالحنا المشروعة في تشغيلها وتأمينها، أو الالتزامات القانونية، أو الموافقة حيث تنطبق. يمكنك سحب موافقتك على المعالجة التي تستند إليها بالتواصل معنا؛ ولا يغيّر ذلك المعالجة التي أُجريت بالفعل بصورة قانونية.

تسجيل الدخول عبر Google وMicrosoft وApple

تسجيل الدخول عبر مزوّد خارجي اختياري، ولا يتاح إلا عند تفعيل زره في صفحة تسجيل الدخول لدينا. يظل التسجيل بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور متاحًا. لا تعني هذه السياسة تفعيل جميع المزوّدين؛ فتسجيل الدخول عبر Apple مخطط له ولم يُفعّل حاليًا.

عند اختيار مزود مفعّل، يتولى مصادقتك ويشارك معلومات الهوية التي تسمح بها في شاشة الموافقة، مثل معرّفك لدى المزود واسمك وبريدك الإلكتروني ومعلومات التحقق وصورة الملف الشخصي عند توفرها. ونستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك أو مصادقته وحمايته وربط عضويتك والتواصل معك كما هو موضح أدناه. ولا نتلقى كلمة مرور حسابك لدى Google أو Microsoft أو Apple.

يطلب إعداد تسجيل الدخول لدينا عبر Google وMicrosoft معلومات الهوية الأساسية، ولا يطلب الوصول إلى صندوق بريدك أو جهات اتصالك أو تقاويمك أو ملفاتك. ولا نبيع بيانات تسجيل الدخول عبر Google ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة. ويخضع تعاملنا مع بيانات حساب Google إلى سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك قيود الاستخدام السارية فيها.

إذا أُضيف تسجيل الدخول عبر Apple، فقد تتمكن من اختيار عنوان بريد إلكتروني خاص لإعادة التوجيه حيثما تتيح Apple ذلك. وسنستخدم هذا العنوان لمراسلات الحساب والخدمة بدلًا من عنوانك الشخصي. وسنحدّث هذه السياسة إذا تغيرت المعلومات المطلوبة أو أوجه استخدامها.

يمكنك إلغاء اتصال أحد المزودين من إعدادات حسابك لديه. ولا يؤدي الإلغاء بحد ذاته إلى حذف حسابك في Signalaxis أو إلغاء اشتراكك. تواصل مع الدعم لطلب إزالة بيانات الحساب المخزّنة، واحرص على وجود طريقة متاحة لتسجيل الدخول قبل فصل المزود. ولا يمنح تسجيل الدخول عبر مزود عضوية مدفوعة.

تحليل السوق وأدوات الذكاء الاصطناعي

تعالج أدوات التحليل لدينا بيانات السوق والرموز المختارة والأطر الزمنية ومدخلات الحساب لتوفير الرسوم البيانية والمؤشرات والنتائج التعليمية. وتعتمد بعض الميزات على حسابات مبرمجة بدلًا من الذكاء الاصطناعي التوليدي. وتدعم سجلات دفتر التداول مراجعتك الشخصية وإحصاءاتك.

لا تُستخدم كلمات مرور الحساب أو بيانات اعتماد الجلسات أو رموز تسجيل الدخول الاجتماعي كمدخلات لأدوات تحليل السوق لدينا. ولا يرسل التطبيق الحالي ملاحظات دفتر تداولك الخاصة أو بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي إلى خدمة ذكاء اصطناعي توليدي خارجية. وإذا أضفنا ميزة ترسل محتوى شخصيًا إلى مزود ذكاء اصطناعي، فسنوضح هذه المعالجة قبل استخدامك للميزة وسنحدّث هذه السياسة.

من قد يتلقى المعلومات؟

نستخدم مزودي خدمات لتشغيل Signalaxis ونشارك المعلومات اللازمة للوظيفة المعنية:

• Cloudflare: استضافة الموقع والبنية التحتية للتطبيق وتخزين قواعد البيانات والأمان وخدمات البريد الإلكتروني.
• مزودو البريد الإلكتروني: Resend لحملات المنصة وCloudflare لبريد الحساب وإعادة توجيه الرسائل. وتُحوَّل الرسائل المرسلة إلى عنوان الدعم حاليًا إلى صندوق Gmail يديره المشغّل، حيث تعالجها Google لتقديم خدمات البريد الإلكتروني.
• مزودو الهوية: Google أو Microsoft عند اختيارك طريقة تسجيل دخول مفعّلة؛ وApple إذا أُضيفت لاحقًا. يعالج هؤلاء المزوّدون تفاعلاتك أيضًا وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• Stripe: إتمام الدفع وبوابة العملاء ومعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات عند تفعيل تلك الميزات.
• مزودو بيانات السوق والمحتوى المضمّن: تتلقى خدمات مثل Massive وTradingView الطلبات اللازمة لعرض معلومات السوق. وقد تتلقى الأداة التي تُحمَّل مباشرةً في متصفحك عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح وتفاعلاتك معها.

يمكن للأشخاص المخوّلين الوصول إلى المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة وحل مشكلات الدعم ومعالجة طلبات الحساب. وقد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والأمان أو للمستشارين المهنيين الذين يدعمون هذه الأغراض. ولا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها مع المعلنين للإعلانات السلوكية عبر سياقات مختلفة.

إذا انتقل التشغيل إلى الشركة بعد تأسيسها أو إلى جهة خلف، فقد تنتقل المعلومات ذات الصلة مع الخدمة، مع مراعاة المتطلبات السارية. وسنحدّث هذا الإشعار ونقدم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على الموافقة عند الاقتضاء.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المرتبط بالمتصفح عند الحاجة لتسجيل الدخول وأمان الجلسة والتفضيلات المفعّلة. وتدعم ملفات مصادقة الارتباط استمرارية الجلسة بين طلبات الصفحات. وقد يؤدي حظرها أو مسحها إلى تسجيل خروجك أو منع ميزات الحساب من العمل.

تستخدم المسودات النصية للمجتمع تخزين الجلسة في علامة التبويب الحالية بمتصفحك، لتتمكن من العودة إلى منشور لم تكمله. يُحتفظ بإشعارات المجتمع لمدة تصل إلى 90 يومًا. وعند تفعيل رفع الصور، تُجدول الصور المرفوعة غير المرتبطة بمنشور للتنظيف بعد 24 ساعة؛ وتُدرج المرفقات المحذوفة في قائمة انتظار لإزالتها من التخزين. قد تبقى سجلات الأمان أو الإشراف والنسخ الاحتياطية وفقًا لما هو موضح أدناه. تعالج Cloudflare صور المجتمع: نتحقق من تنسيق الصورة وأبعادها، ونحوّل الصور المقبولة إلى صور WebP ثابتة مع إزالة البيانات الوصفية المضمّنة، ونخزّن النسخة المحوّلة فقط في مساحة تخزين Cloudflare R2 خاصة. لا تحتفظ Signalaxis بالملف الأصلي المرفوع. يتطلب الوصول إلى الصور حسابًا موثّقًا مسجّل الدخول، ويخضع لقواعد ظهور المحتوى والإشراف في المجتمع. لا نرسل الصور حاليًا إلى مزوّد خارجي لفحص البرمجيات الخبيثة.

قد تستخدم الرسوم البيانية الخارجية ومزودو الهوية والخدمات المضمّنة الأخرى ملفات ارتباط أو تخزينًا خاصًا بها عند تفاعلك معها. وتوضح سياساتها كيفية معالجتها للبيانات. ويمكنك إدارة تخزين المتصفح من إعداداته. وسنوفر خيارات إضافية حيثما يلزم قبل إدخال تتبع اختياري.

رسائل الخدمة وتفضيلات التسويق

تساعدنا عمليات التحقق من الحساب واسترداد كلمة المرور ومراسلات الخدمة الأساسية على تشغيل حسابك. قد تتلقى الحسابات المسجلة أيضًا إعلانات عن الميزات أو تحديثات المجتمع أو عروضًا، وفق المتطلبات المعمول بها وتفضيلاتك. قد يشمل نظام الحملات الحالي حسابات مؤكدة لم تسبق لها الموافقة على تلقي هذه الرسائل؛ ويستبعد العناوين التي ألغت الاشتراك صراحة أو أُوقف الإرسال إليها.

يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أو من خلال تفضيلات البريد الإلكتروني بعد تسجيل الدخول، أو بالتواصل مع الدعم. ولا يوقف طلب إلغاء الاشتراك رسائل الحساب أو الأمان الأساسية. وحيثما يتيح مزود البريد الإلكتروني ذلك، نستخدم أحداث التسليم والنقر على الروابط لفهم ما إذا كانت الرسائل تصل إلى المستلمين والمحتوى الذي يستخدمونه.

ما مدة الاحتفاظ بالمعلومات وكيف نحميها؟

نحتفظ بسجلات الحساب ومساحة العمل ما دامت لازمة لتوفير حسابك والميزات التي تطلبها. وقد نحتفظ بمراسلات الدعم وسجلات الأمان والفوترة حسب الحاجة لحل المشكلات وحماية الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية ومعالجة النزاعات. وقد نحتفظ بسجلات محدودة لإلغاء الاشتراك أو منع الإرسال احترامًا لتفضيلك عدم تلقي التسويق.

تعتمد مدة الاحتفاظ على نوع السجل وغرضه ونشاط الحساب والالتزامات المنطبقة. يُراجع طلب الحذف وفق هذه المتطلبات؛ وقد تبقى بعض المعلومات في سجلات مقيدة أو نسخ احتياطية لدى المزود حتى انتهاء مدة الاحتفاظ بها. تواصل معنا للاستفسار عن سجل أو طلب محدد.

نستخدم HTTPS وضوابط الوصول وتجزئة كلمات المرور وحماية الجلسات. وتقتصر الوظائف الإدارية على المخوّلين، وتُحفظ بيانات اعتماد الخدمات على الخادم. وتقلل هذه الإجراءات المخاطر، لكن لا توجد خدمة يمكنها ضمان الأمان المطلق.

الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو طلب حذفها

وفقًا للقانون الساري، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى معلوماتك أو الحصول على نسخة منها أو تصحيح الأخطاء أو طلب الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها أو سحب الموافقة أو تقديم شكوى إلى جهة الخصوصية المختصة.

استخدم أدوات التحكم المتاحة في الحساب لتحديث ملفك الشخصي أو تفضيلات البريد الإلكتروني أو سجلات دفتر التداول. وللطلبات الأوسع، أرسل بريدًا إلى support@signalaxis.ai مع عنوان «طلب خصوصية» وبريد حسابك ووصف لطلبك. ولا تحتاج إلى اشتراك مدفوع نشط للتواصل معنا.

قد نحتاج إلى التحقق من ارتباط الطلب بحسابك قبل الإفصاح عن البيانات أو حذفها. سنوضح أي معلومات نحتاج إليها ونرد خلال المدة التي يفرضها القانون المعمول به. لا ترسل كلمة المرور أو رموز تسجيل الدخول. إذا كان لديك اشتراك نشط، فإلغاء الاشتراك وحذف البيانات طلبان منفصلان؛ أخبرنا إن كنت تريد المساعدة في كليهما.

معالجة البيانات دوليًا

قد تعالج Signalaxis ومزودو خدماتها المعلومات في دول أخرى غير دولتك، بما فيها الولايات المتحدة. وقد تختلف قواعد الخصوصية بين الدول. وحيثما يتطلب القانون الساري ضمانات للنقل الدولي، نستخدم الترتيبات التعاقدية المناسبة أو غيرها من الترتيبات القانونية. تواصل معنا للاطلاع على تفاصيل مزود أو عملية نقل محددة.

خدمة للبالغين

Signalaxis مخصصة للأشخاص بعمر 18 عامًا أو أكثر. ولا نسعى عمدًا للحصول على معلومات شخصية من الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلًا قد زودنا بمعلومات، فتواصل مع الدعم لنتمكن من مراجعة الأمر ومعالجته.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير ميزاتنا أو مزودونا أو بيانات الجهة المشغلة أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. ويحدد التاريخ في الأعلى أحدث إصدار. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا إضافيًا ونحصل على الموافقة حيثما يلزم.

ذات صلة: شروط الاستخدام · تفضيلات البريد الإلكتروني · حسابي